Cart
Artikel 1 Identiteit van de ondernemer
Syl Ivy the label
Schinnen, Nederland
www.sylivy.com
E-mail: info@sylivy.com
KVK nummer: 94218358
BTW nummer: NL005074641B75
Artikel 2 Algemeen
2.1 De algemene voorwaarden van Syl Ivy the label zijn van toepassing op elk aanbod van Syl Ivy the label en op elke overeenkomst en bestelling die op afstand tussen Syl Ivy the label en de consument tot stand komt.
2.2 Op alle verkopen, aanbiedingen en overeenkomsten via www.sylivy.com zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. U stemt hiermee in wanneer u een bestelling plaatst of een aanbieding accepteert.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met Syl Ivy the label zijn overeengekomen. Eventuele overeengekomen afwijkingen bieden de consument geen rechten voor toekomstige transacties.
2.4 Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze algemene voorwaarden mag worden verveelvoudigd, gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder de schriftelijke toestemming van Syl Ivy the label.
Artikel 3 Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden via www.sylivy.com aan de consument beschikbaar gesteld.
3.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
3.4 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Artikel 4 Het aanbod
4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Het aanbod is vrijblijvend. Syl Ivy the label is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
4.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Syl Ivy the label en de consument hieraan gebonden.
4.4 Aanbiedingen van Syl Ivy the label gelden niet automatisch, ook niet voor nabestellingen.
4.5 Syl Ivy the label kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de consument had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
4.6 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Syl Ivy the label gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4.7 Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.8 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Syl Ivy the label kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
4.9 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs in euro's inclusief 21% BTW;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Syl Ivy the label de prijs garandeert;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
Artikel 5 De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Syl Ivy the label. Syl Ivy the label is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt via e-mail.
5.2 Syl Ivy the label kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Syl Ivy the label op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.3 Syl Ivy the label zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen, meesturen:
- daar waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
5.4 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
5.5 Bij sale artikelen wordt korting niet meer achteraf verrekend aan de consument. Tevens is korting met terugwerkende kracht niet van toepassing.
5.6 Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Artikel 6 De prijs
6.1 Alle aanbiedingen van Syl Ivy the label zijn vrijblijvend. Syl Ivy the label behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
6.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
6.3 In afwijking van het vorige lid kan Syl Ivy the label producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
6.4 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs via de website gecommuniceerd.
6.5 Syl Ivy the label kan niet aansprakelijk worden gesteld voor prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Syl Ivy the label is niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 7 Betaling
7.1 Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct te worden voldaan tijdens de bestelling.
7.2 De betalingen die plaatsvinden op www.sylivy.com verlopen via Mollie Payment. Na een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail met de totale kosten, inclusief verzendkosten.
7.3 Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals hieronder vermeld en aangegeven tijdens het afronden van een bestelling.
iDeal
Creditcard (VISA, Maestro en Mastercard)
Bancontact
Overboeking
PayPal
Zelf het bedrag overboeken
7.4 In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument (of een aanvraag daartoe), zijn de vorderingen van Syl Ivy the label onmiddellijk opeisbaar.
7.5 Indien Syl Ivy the label haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de consument een vast bedrag van 15% van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Indien Syl Ivy the label kan aantonen noodzakelijk hogere kosten te hebben gemaakt, dan komen ook deze voor rekening van de consument.
Artikel 8 Levering en uitvoering
8.1 Syl Ivy the label zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
8.2 Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, Syl Ivy the label zal de consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
8.3 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Syl Ivy the label zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten.
8.4 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Syl Ivy the label kenbaar heeft gemaakt.
8.5 Syl Ivy the label streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 a 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Mocht de levertermijn om bepaalde redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht.
8.6 Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
8.7 De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na bestelling zijn geleverd bij de consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de consument daarover binnen een maand geïnformeerd en heeft hij het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
8.8 Aan de leveringsplicht van Syl Ivy the label zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Syl Ivy the label geleverde items een keer aan de consment zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
8.9 In geval van weigering of het niet afhalen van de aangeboden levering komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de zending geheel voor rekening van de consument.
8.10 Levering in gedeelten is toegestaan.
8.11 In geval van ontbinding conform het lid 2 en lid 7 van dit artikel zal Syl Ivy the label het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
8.12 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Syl Ivy the label tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.13 Syl Ivy the label is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan Syl Ivy the label op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.
Artikel 10 Retourneren/Ruilen van artikelen
10.1 Wij doen er alles aan om de consument via www.sylivy.com te informeren over de artikelen. Mocht de consument desondanks een artikel zonder opgave van reden niet wensen af te nemen, dan heeft hij recht het product binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen.
10.2 Tijdens dit termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn recht tot ruiling maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) onbeschadigd en in de originele staat en verpakking aan Syl Ivy the label retourneren, conform de door de Syl Ivy the label verstrekte redelijke en duidelijke instructies;
- Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomen;
- Artikelen met (make-up) vlekken, lichaamsgeuren, parfum of deodorant geuren/vlekken, en gereun van tabakswaren kunnen niet retour gestuurd worden. Wanneer een product toch in deze staat geretourneerd wordt, zal deze retour niet verwerkt worden;
- Artikelen mogen niet (vermoedelijk) gedragen en/of gebruikt zijn;
- Artikelen verkeren in originele staat met verpakkingen inclusief tag;
- Het retourformulier dient ingevuld en toegevoegd te worden aan het pakket;
10.3 Syl Ivy the label accepteert uitsluitend retouren/ruilingen waarbij de instructies conform lid 2 in dit artikel zijn gevolgd.
10.4 De consument is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het/de artikel(en).
10.5 De kosten van het retourneren komen voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
10.6 Uw retourzending zal na ontvangst van het/de artikel(en) per e-mail worden bevestigd. Het aankoopbedrag van de retour storten wij binnen 14 werkdagen terug op de rekening. Mits er is voldaan aan de instructies conform lid 2 in dit artikel.
10.7 In geval de consument verzendkosten heeft betaald en de volledige bestelling retour stuurt, zijn wij gehouden deze verzendkosten te crediteren wanneer deze bestelling compleet bij ons retour is binnengekomen.
10.8 Indien de consument geen verzendkosten heeft betaald omdat hij/zij gebruik heeft gemaakt van de actie gratis verzending boven de 75 euro, en van deze bestelling artikelen retour stuurt, heet Syl Ivy the label het recht om alsnog verzendkosten in rekening te brengen wanneer het totaalbedrag van de gehouden artikelen onder de 75 euro is.
10.9 Acties en aanbiedingen gelden zo lang de voorraad strekt. Syl Ivy the label behoudt zich het recht retouren te verrekenen wanneer door retourneren niet meer aan de voorwaarden van de actie wordt voldaan.
10.10 Digitale producten, zoals bijvoorbeeld cadeaubonnen, kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 11 Conformiteit en garantie
11.1 Syl Ivy the label biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde artikelen dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
11.2 De consument is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde bestelling verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de consument (alvorens over te gaan tot terugzending aan Syl Ivy the label) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Syl Ivy the label met duidelijke foto's. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
11.3 Syl Ivy the label is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van de consument of door derden.
11.4 Deze garantie geldt niet indien:
- en zolang de consument jegens Syl Ivy the label in gebreke is;
- de consument de geleverde artikel(en) zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
- de geleverde artikel(en) aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Syl Ivy the label en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
- de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 12 Herroepingsrecht
12.1 Door een bestelling te plaatsen, ontstaat een rechtsgeldige koopovereenkomst tussen consument en Syl Ivy the label, waarop betaling dient te volgen.
12.2 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Syl Ivy the label bekend gemaakte vertegenwoordiger.
12.3 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Syl Ivy the label retourneren, conform de door Syl Ivy the label verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
12.4 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Syl Ivy the label. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het aanmeldformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
12.5 Indien de consument na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Syl Ivy the label heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 13 Kosten in geval van herroeping
13.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
13.2 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Syl Ivy the label dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
13.3 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
13.4 De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Syl Ivy the label niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 14 Uitsluiting herroepingsrecht
14.1 Syl Ivy the label kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
14.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door Syl Ivy the label tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
oor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Artikel 15 Klachtenregeling
15.1 Syl Ivy the label beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
15.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten onmiddellijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij Syl Ivy the label, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
15.3 Bij Syl Ivy the label ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
15.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
15.5 Bij klachten dient de consument zich allereerst te wenden tot Syl Ivy the label. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
15.6 Een klacht schort de verplichtingen van Syl Ivy the label niet op, tenzij Syl Ivy the label schriftelijk anders aangeeft.
15.7 Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Syl Ivy the label, zal Syl Ivy the label naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 16 Geschillen
16.1 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 17 Aansprakelijkheid
17.1 Syl Ivy the label is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade veroorzaakt door derden bij de uitvoering van de overeenkomst.
17.2 Syl Ivy the label aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de artikelen door de consument.
17.3 Iedere aansprakelijkheid van Syl Ivy the label jegens de consument is beperkt tot het factuurbedrag dat de consument over de betreffende overeenkomst aan Syl Ivy the label verschuldigd is.
Artikel 18 Overmacht
18.1 Syl Ivy the label heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Syl Ivy the label gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit onredelijk is.
18.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Syl Ivy the label kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 19 Auteursrechten
19.1 Alle product ontwerpen, foto's, teksten, illustraties, en andere werken op onze website zijn "werken" in de zin van de Auteurswet en de bijkomende auteursrechten komen toe aan Syl Ivy the label. Het overnemen van deze werken is verboden tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of overeengekomen.
19.2 Elke onrechtmatige inbreuk op de auteursrechten van Syl Ivy the label zal vervolgd worden.
Artikel 20 Aanvullende of afwijkende bepalingen
20.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.